撰文 | 彭瀟橫
來源 | 氫消費出品
ID | HQingXiaoFei
憑藉「性冷淡風」成為一眾品牌爭相模仿的無印良品,這一次又在更迭中走向了更高維度。
一面是對極簡主義的表達,一面是對多元業態的探索,這樣看似衝突的兩種元素,究竟是如何被MUJI玩轉的?
在得知MUJI無印良品中國最大旗艦店,同時也是MUJI在北京的首家旗艦店,落地朝陽大悅城後,氫消費決定走進這座縱向打通3個樓層,營業面積約5000平方米的「MUJI世界」里一探究竟。
為了方便讀者了解旗艦店的布局,氫消費將該旗艦店的樓層及展示區構造圖附上供參考。
簡單來說,由下及上的三層空間中,B1主要以食品、收納用品、童裝、寵物用品為主;1F以男裝、女裝,男士內衣、女士內衣為主;2F的商品以家居為主,小到香薰、綠植能為消費者提升生活氣息的精美擺件,大到沙發、窗簾等家居用品均有展出。
探訪期間,氫消費看到三層的旗艦店中,每層都配有獨立的收銀台,在大悅城這個客流密集的點位上,讓消費者輕鬆快捷的實現從選購到買單的過程,又何嘗不是品牌為消費者帶來鬆弛感的細節點滴呢。
而在不同樓層中,一些空間的運用和商品系列的陳列,讓消費者閒逛中不經意的被環保理念和舒適生活的態度所感染。
嶄新的「MUJI全家桶」
氫消費從大悅城的MUJI旗艦店B1F進入,首先映入眼帘的是擺放於動線兩側的食品區和葡萄酒區。
食品區中,備受消費者熱捧的薯條、果乾等均有在售,而在葡萄酒區所陳列的葡萄酒價簽上,對葡萄酒的葡萄品種、產區、酒精度都給出詳盡的展示。
逛完葡萄酒展區,繼續前行,在動線的兩側分別是這一層的餐廳、廚房用品展區。
繼續前行則來到了掃除用品和收納用品區。在收納用品區的左側一直延續到前往1F扶梯的通道上,則分別為文具、童裝、寵物用品以及戶外用品區。
無論是穿梭於擺放整齊、顏色多彩的文具區,還是路過馬卡龍配色的童裝貨架,亦或是春意盎然的露營用品展示區,無不讓人為生活中的小美好而喜悅。
而在B1F扶梯右手邊的OPEN MUJI空間中,目前正在參展的作品主題為「像孩子一樣感受世界」。
氫消費通過展區的二維碼獲悉,展區上擺放的產品,出自一名只有10歲的小朋友Dora之手,緣起於他在MUJI文庫本上記錄下對生活的獨特觀察。
「當您閱讀Dora&Doris的畫作時,仿佛被引導進入孩子對生活獨特感悟的瞬間,從而被她童真有趣的意念渲染,感受到這一刻,世界是何等可愛。」介紹中如是寫道。
而在Dora小朋友的自我介紹中,「這裡都是我的小小世界裡的小小記錄」「不要問我為什麼要寫這些故事,畫這些畫,我也不知道,只是覺得很好玩」等充滿童趣的表述,不禁讓人忍俊不禁。
當看到Dora對自己聽到或見到的事物,用孩子特有的想像力表達出來時,亦被孩子敏銳的好奇心與純真的視角而打動。
正如展覽介紹中MUJI所提到的,「MUJI亦願傳達,將生活、工作或情感的感悟隨手記錄在紙上,就如同Dora小朋友在文庫本上的記錄一般,這些平凡的記錄都能成為平淡生活中獨特的體驗,使生活與眾不同。」
走出OPEN MUJI,面向上樓扶梯,左手側(與之前葡萄酒、廚房餐廳用品、收納用品展區所組成的另一側,呈平行關係)分別為MUJI YOURSELF、MUJI DINER以及MUJI FARM。
雖然旗艦店中的MUJI FARM區域,相較去年3月落地上海前灘太古里的全球首個MUJI FARM農場概念店略顯小巫見大巫,但與首個MUJI FARM相同的是,在新鮮蔬菜的採購上,仍選擇了與本地農場合作,據公開信息顯示,為北京萬達有機農場。
相較B1F商品種類的多樣,1F的商品從品類上較為簡潔,男女裝、內衣及相關配飾。
對於服裝的不同材質,MUJI在相應的位置給出了詳細註解。同時,不同系列的服裝也分區進行了陳列。
比如始終與流行元素保持距離,摒棄不必要裝飾,追求更為簡單、高級,兼具個性表達,卻又不失實用性的MUJI Labo系列有著自己的獨立區域,而採用功能布料製成,用以為消費者在周末散步、在家中打掃或進行簡單伸展運動的MUJI WALKER則占據著其他獨立區域。
2F從住空間中的實木家具,到多種材質的窗簾、床上用品等,讓消費者站在門店中,便可以根據展區中的商品,在腦海中搭建自己理想中的居住空間樣貌。
(住空間)
(織品區)
當然,如果消費者需要更加專業或更加完美的空間搭配,同一層的MUJI INFILL,可以為消費者提供多種臥室定製產品,讓消費者把房間裝扮成理想中的樣子變得有跡可循。
(MUJI INFILL)
當然,在與空間相關的布置中,諸如香薰、綠植、電子產品等小擺件的出現,往往能為空間營造輕鬆愉悅的氛圍感,而這些能夠起到調節房間氛圍的「點睛之筆」自然也沒被MUJI落下。
(香薰區)
(電子區)
值得一提的是,在朝陽大悅城MUJI旗艦店裡,還首次引入了循環集市這一項服務,旨在為「舊」家具創造「新」價值。
簡單理解,即顧客在MUJI購買過家具,都可以通過預約上門回收的方式,MUJ會根據回收價格,以等額購物電子抵用券的方式返還給顧客,同時,回收的家具MUJI會以優惠的價格重新出售。
(循環集市)
從為好友小聚場景提供零食、葡萄酒等食品,到多種材質,適用不同穿著場景的男裝、女裝,再到多種新款面料的窗簾,不同木質的家具,以及精緻簡約的收納、清潔用具等等,可以看到,在MUJI北京旗艦店中,對於顧客在吃、住、用的需求上,給出了更加全方位的提案。
顯然,無論是採購商品裝扮居家空間,亦或是在旗艦店中踱步,感受那一份自然感與鬆弛感,MUJI大悅城的旗艦店都是值得顧客多停留一段時間的地方。
更加具化的MUJI理念
從詞彙上,「更大」往往與「更具化」存在著衝突,在MUJI朝陽大悅城旗艦店中,無論是3層的樓層,亦或是接近5000平的面積,毫無疑問要遠超MUJI普通的門店,當然,官方給出的定位也是MUJI在中國最大的旗艦店。
可能僅從數字上,仍然很難讓人們對旗艦店的規模有所感觸,可以舉個簡單的例子,以人們逛街經常光顧的MUJI精選店和標準店為例,其中,面向城市CBD核心商圈/城市級步行街/城市級旅遊觀光地的精選店,面積通常為850㎡-1000㎡;面向城市區域商圈的標準店1200㎡-1500㎡。這也意味著,大悅城的MUJI旗艦店,約等於人們常見店型的4-5間。
再或者以商場標配的手機門店為例,普通門店在150-200㎡之間,旗艦店在500㎡以上,MUJI大悅城旗艦店的面積,約等於30多家普通的手機門店或10家手機旗艦店加起來的面積。
正因如此,當MUJI把衣食住行與生活相關的產品,裝入這樣的龐然大物時,氫消費試圖在7000多個SKU和B1-2F樓層之間,找到一條可以貫穿整個門店的主線,這根主線或許被埋藏在眾多的產品中,但也應該是像一根大樹枝幹般的存在,以此為基,讓MUJI的品牌理念在每層的空間中,分枝散葉。
也基於此,氫消費發現,從B1-2F每層空間中,MUJI為「簡單、自然、剛剛好」的品牌理念進行著詮釋。
從B1的MUJI FARM、1F的MUJI CYCLE到2F的循環市集,無不在向外界傳遞著可持續消費的全新生活方式,當象徵人與地球發生本質關係的消費,能夠以更加綠色環保的方式進行,人與自然如何和諧相處的問題,也有了新的參考答案。
而這種消費者儘自己所能致力於環保的同時,又可以獲得心情上愉悅的體驗,或許也只有MUJI能夠做到了,而據公開信息,此次MUJI北京旗艦店也是以「環保」為出發點。
氫消費看到,在MUJI CYCLE回收服務區,包括織品、化妝水瓶、服裝,甚至包括聚丙烯收納箱等塑料製品,只要是MUJI出售的,都可以回收,並且在回收服務區,還掛著藍色的手工編制手提袋,取材來自於海洋垃圾處理後的材料。
2F的循環市集,就如前文提到的,消費者可以對在MUJI購買的家具進行預約上門回收,由MUJI以優惠價格出售,消費者享受MUJI給付的等額電子購物抵用券的「舊」家具創造「新」價值的服務體驗。
在這些區域設計之外,氫消費還在一些在售商品的身上,看到了MUJI對綠色、環保、可持續的生活方式的探索。
比如包括手編包、T恤、拖鞋等品類涉及到了OBP系列產品。OBP系列產品主體選用海洋廢棄物作為原料,通過洗滌、粉碎、熔融等工藝,再生成為新素材,從而實現從海洋廢棄物到實用衣物的循環永續。
2023年6月MUJI發布的OBP 海洋再生素材系列全線產品之初,便希望通過OBP系列可以讓消費者產生對環境和美好生活的思考,感受「人與自然的良好關係」。
從產品線,到門店,再到MUJI,通過更大的大悅城旗艦店,在具象的展現MUJI「簡單、自然、剛剛好」理念的同時,又藉助更大面積與核心點位的客流,讓理念實現外溢效應,讓樸素又有質感的觀念,直抵人心。